サポート
AirBinder(エアバインダー)のご利用についての案内と、お問い合わせの窓口です。AirBinder は App Store で公開する予定で、現在はまだダウンロードできません。
AirBinder について
AirBinder は、国土交通省 航空局の SWIM「フライトプラン登録サービス」を、ご自身の SWIM アカウントで iPhone から使うためのアプリです。飛行計画の通報・変更・取消と、出発・到着の通報ができます。
本アプリは国土交通省・航空局の公式アプリではありません。
対応環境: iPhone(iOS 17 以上)。画面は日本語のみです。
お知らせ
現在、お知らせはありません。
SWIM の停止の予定は、SWIM ポータルでも確かめられます。
急ぎのとき・本アプリで通報できないとき
本アプリや SWIM が使えないとき、受理を確かめられないときは、本アプリに頼らず、次の方法で通報・確認してください。
- SWIM ポータル(ブラウザ): https://top.swim.mlit.go.jp/swim/(国土交通省 航空局の SWIM ポータル。外部サイトです)
- 空港事務所(FAIB)への電話など、公式に案内されている方法(連絡先は、公式の資料で最新のものを確かめてください)
運航の直前や飛行中のお問い合わせには、運営者は対応できません。運営者は 1 名で、すぐに返信できないことがあります。
ご利用の前に
本アプリで通報するには、次の 3 つが必要です。
- SWIM アカウント(SWIM ポータルで作成します)
- フライトプラン登録サービスの利用承認(SWIM ポータルから申請し、申請書を提出します)
本アプリでは、アカウントの作成と申請はできません。出発・到着の通報などには、SWIM ポータルでの保有機の登録が必要な場合があります(保有機の登録も SWIM ポータルでご自身で行います)。
よくある質問
「利用承認が必要です」「フライトプラン登録サービスの利用承認が確認できませんでした」と出ます
お使いの SWIM アカウントに、フライトプラン登録サービスの利用承認がありません。SWIM ポータルから申請してください。承認されるまで、本アプリから通報できません。
SWIM にログインできません
SWIM のアカウント ID(メールアドレス)とパスワードをお確かめください。SWIM ポータルにログインできるかもお試しください。SWIM の保守中はログインできません。長く使っていない SWIM アカウントは、SWIM の定めにより削除されることがあります。
「確認中」のまま変わりません
「確認中」は、SWIM が受け付けたものの、受理(ACK)をまだ確かめられていない状態です。受理されたとは限りません。
本アプリは、送信から 24 時間まで自動で確かめます。急ぐときや長く変わらないときは、SWIM ポータルで確かめるか、FAIB にお問い合わせください。
「受付」と「受理」の違いは何ですか
受付は、SWIM が電文を受け取ったことです。受理は、運航情報官が確認して受理済(ACK)になったことです。本アプリは、受理済になるまで「受理」と表示しません。
「却下」になりました
フライトの詳細に、運航情報官からのメッセージが出ます。内容を直して「修正して再通報する」から通報し直してください(新しい計画として送ります)。
送信が「確定していません」と出ます
電文が SWIM に届いたかどうかを確かめられなかった状態です。内容を変えて送り直すと二重の通報になるおそれがあるため、本アプリは内容を変えた送信を止めます。
「同じ内容で再送信する」(同じ電文を送り直します)を使うか、SWIM ポータルで届いているかを確かめてください。
「SWIM に再ログインする」のボタンが出ます
SWIM のログインには有効期限があります。ボタンを押して、もう一度ログインしてください。
「その他」>「SWIM アカウント」で「パスワードを保存して自動で再ログイン」をオンにすると、自動で再ログインできます(パスワードはこの iPhone の中だけに保存します)。
SWIM が「稼働中」以外と表示され、送信できません
SWIM の稼働状態に合わせて、本アプリは送信を止めます。SWIM ポータルのお知らせを確かめ、急ぐときは FAIB に電話などで通報してください。
通知が来ません
iPhone の「設定」>「通知」で、本アプリの通知を許可してください。通知が届かなくても、フライトの一覧と詳細で状態を確かめられます。
SWIM ポータルや電話で通報したものが出ません
「その他」>「SWIM アカウント」の「SWIM から履歴を取り込む」を押してください。
本アプリ以外で計画を変更したフライトは、詳細に「本アプリ以外で変更されたため、表示している計画は最新ではありません」と出ます(本アプリからは変更できません)。
圏外で入力したいです
入力は、下書きとしてこの iPhone に保存されます。送信は、通信が戻ってからご自身で行ってください(自動では送りません)。
パスワードはどこに保存されますか
本アプリのサーバには送らず、保存もしません。自動再ログインをオンにしたときだけ、この iPhone の Keychain に保存します。
機種を変えました
新しい iPhone に本アプリを入れ、SWIM のアカウントでログインしてください。サーバにある機体・テンプレート・通報の記録は、そのまま使えます。
送信していない下書きと、保存したパスワードは、前の iPhone の中にだけあり、移りません。
試しに送ってみたいです
SWIM には試験の環境がなく、送った電文は実際の通報として FAIB に届きます。実際に飛ぶ予定の計画だけを送ってください。
国際線の飛行計画は通報できますか
対応していません。
英語で使いたいです
現在は日本語のみです。
データの削除
アプリの「アカウントとデータの削除」から、本サービスのサーバにあるあなたの情報(利用者設定、機体、テンプレート、フライトと通報の記録、SWIM のセッション情報など)を削除できます。
- SWIM に届いた飛行計画などは国土交通省 航空局が管理しており、本アプリからは削除できません。
- SWIM アカウントそのものは削除されません(SWIM ポータルで行ってください)。
- アプリを削除しただけでは、サーバの情報は削除されません。
- アプリを使えなくなった場合(端末をなくした場合など)は、下のお問い合わせの窓口に、SWIM アカウント ID として登録したメールアドレスからご連絡ください。ご本人であることを確かめて削除します。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
- メール
- support@airbinder.jp
- 個人情報について
- privacy@airbinder.jp
書いていただきたいこと
- アプリの版(「その他」>「このアプリについて」>「バージョン」)
- iPhone の機種と iOS の版
- 起きたことと、その日時(日本時間か UTC かも)
- 該当するフライトの日付と航空機識別(分かる範囲で)
- 画面の写真(パスワード・電話番号などが写っていないもの)
送らないでください: SWIM のパスワード、確認コード、その他の秘密の情報。運営者がパスワードをお聞きすることはありません。
返信の目安: 2 営業日以内。運営者 1 名で対応しているため、遅れることがあります。
運航の直前や飛行中のお問い合わせには対応できません。急ぐときは「急ぎのとき・本アプリで通報できないとき」の方法をお使いください。
規約など
- 利用規約
- 利用規約(準備中)
- プライバシーポリシー
- プライバシーポリシー(準備中)
- 運営者
- REN SUZUKI
- 所在地
- ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。
- 連絡先
- support@airbinder.jp